ONLINE-Beratung: Schreiben als Beratungsmethode und Empowerment
Schreiben hat sich zu einer eigenständigen Beratungsmethode mit besonderen Möglichkeiten entwickelt. Im Schreiben können wir eine Sprache für Situationen finden, wo mündliche Kommunikation nicht mehr oder noch nicht funktioniert, zB wenn das Gegenüber beobachtet und gleich Reaktionen auf das Erzählte zeigt, bei scham- oder schuldbesetzten Themen. Schreiben kann Entlastung, Klarheit und Struktur bieten und wieder neu handlungsfähig machen. Schreiben stärkt die eigene Kreativität und Lösungskompetenz. Durch das Schreiben entstehen intensive Beratungs-Beziehungen, die die Ratsuchenden stärken und entlasten.
An Geschriebenes lässt sich gedanklich anders anknüpfen als an bloß Gesprochenes. Der gesamte Beratungsprozess ist schriftlich dokumentiert, Ratsuchende können frühere Anfragen und Antworten wieder lesen oder ausdrucken, um den eigenen Entwicklungsprozess sichtbar zu machen.
Schreiben bedeutet sich ernst zu nehmen, die eigene Wahrnehmung ernst zu nehmen, zB als Strategie gegen Gaslighting oder als Tagebuch-Dokumentation bei Gewalt für ein eventuelles Gerichtsverfahren.
Im Schreiben kann ich mich selbst besser verstehen und mich manchmal selbst überraschen. Schreiben ist Selbstfürsorge – auch für Berater:innen.
Online-Beratung bietet die Möglichkeit anonymer Intimität und schafft Nähe durch Distanz. Dadurch werden neue Klient:innenzielgruppen angesprochen und neue Gestaltungsmöglichkeiten des Beratungsprozesses eröffnet.
Das Seminar vermittelt theoretische Grundlagen, inhaltliche und technische Qualitätskriterien sowie praktische Übungen zur Mailberatung.
Möglichkeiten und Grenzen der Beratung im Internet
Synchrone und asynchrone Online-Kommunikation über textbasierte Medien
Formale und inhaltliche Qualitätskriterien, Tools zur Qualitätssicherung
Nähe-Distanz-Ambivalenz: neue Zielgruppen und Herausforderungen
Rechtliche Grundlagen von Online-Beratung
Usability und Qualitätssicherung
Wirkungen des Schreibens, Beziehungsaufbau im Schreiben
Erfahrungsaustausch der Teilnehmer:innen
Übungen zur Text- und Medienkompetenz, Arbeit mit Metaphern